Dialogmarketing

Wer bist du? Was machst du bei uns?
Carlo Rüber, Gründer Agentur brand & sales – Beratung & Training

Schlüsselprojekte:
2020 Agenturgründung brand&sales – Projekte in den Bereichen Sales, Brand-Experience, Kundenbindung und Prozessoptimierung, Nachhaltigkeitskommunikation.
Kundenfokus: Energiebranche
2021 Owner erneuerbare-energie.de und get-your-purpose.de
20+ Jahre Erfahrung in den Bereichen Vertrieb & Marketing, Innovations- & Kampagnenmanagement, Aufbau Crossmedialer Labore, Kundenmanagement,
Content-Management, Gewinner Rheinmosel Award 2019, Marketing-Club Rhein-Mosel

Kompetenzen
Vertriebsstrategie/Marktbearbeitung
Brand Experience/Kampagnensteuerung
Nachhaltigkeitsmanagement /Purpose Marketing, Customer-Success/ Kundenbindung
Marketing- und /Prozessautomation, Contact-Center-Optimierung

positiv – pragmatisch – passioniert – kreativ – kommunikativ – zielstrebig – durchsetzungsstark – konzernerfahren

Impulsgeber – Motivator – Profilschärfer

Welche Seminare bietest du an?
Business Fokus: Digitale Unternehmenstransformation mit den Kernbereichen Marketing, Vertrieb, Prozessdesign, Bestandskundenmanagement und Contact-Center-Management
Branchen: Energie, Finanzen, Telekommunikation, Luftfahrt und TV

Welche Vorträge bietest du an?
– Training für Kundenberater -Kundenkommunikation in der Energiekrise
– Purpose Marketing
– Kampagnenmanagement
– Bestandskundenmanagement
– Einführung Crossmediales Labor
– Uvm. (online und live)

Trainerin, weil…
ich es liebe, wenn es bei den Kunden „Klick macht“ und sich Begeisterung einstellt.

Zu meiner Person
Geboren am 13.01.1994, verheiratet

Stärken
Ich bin mit Herzblut dabei, wenn es darum geht, zielstrebig und besonnen mit Menschen zu arbeiten. Die einzigartige Mentalität des Menschen wird dabei stets eingebunden, um motiviert personenbezogen zu arbeiten. Keine Herausforderung ist für mich zu groß.

Hallo, ich bin Laura Remscheidt und in einem Unternehmerhaushalt groß geworden. Viele Jahre habe ich meinen Vater auf Seminaren und im Alltag begleitet. So wurde ich mit dem Vertriebsvirus infiziert und bin seit 5 Jahren bei Mark Remscheidt als Trainerin mit viel Begeisterung dabei.
Ich habe mich auf die Motivation und Zielfindungsseminare für Auszubildendene spezialisiert, weil wir gerade am Anfang unsere Karriere die richtigen Weichen stellen können.
Wer am Anfang erkennt, dass ein guter Plan die Erreichung der eigenen Ziele unterstützt und sich das „Dranbleiben“ richtig lohnt, der überträgt dies auch in seinen beruflichen Alltag. In der Schule wird dies nicht beigebracht. Daher entwickle ich gerne mit Stadtwerken ein Motivationsprogramm für Auszubildende. Gerade durch solche Hilfestellung wird die Mitarbeiterbindung verstärkt und die Entwicklungspotentiale von jungen Mitarbeitern gefördert. Als junge Trainerin erfahre ich gerade bei Jugendlichen eine sehr hohe Akzeptanz, da ich die „richtige“ Sprache sprechen und ein hohes Verständnis habe.

Daneben habe ich mich schon früh mit den digitalen Vertriebskanälen beschäftigt. Als Fachexpertin bei Mark Remscheidt für die Portale unterstütze ich Stadtwerke durch erfolgreiche Abwehrmaßnahmen. Stadtwerke-Mitarbeiter aus den Kundenbüros und im Kundencenter lernen bei mir wie VERIVOX, wie CHECK24, oder Bundleprodukte bei Yello Strom und weitere funktionieren. Mit diesem Wissen ist es nicht mehr schwer Kunden zurück zu holen, Kündigungen abzuwehren, oder auch Kunden zum Bleiben zu bewegen.

Durch gezielte Einzelschulungen sichere ich hier den Transfererfolg bei Ihren Mitarbeitern. Dazu gehe ich von Arbeitsplatz zu Arbeitsplatz, bis der Mitarbeiter unseren erfolgreichen Weg selbständig verstanden hat und berechnen kann.

Hierzu haben wir verschiedene Tools entwickelt, die das Leben für Ihre Mitarbeiter im Kundenbüro deutlich vereinfacht. Sehr schnell stellt sich hier die Motivation ein, weil man sieht, wenn das so und so ist, habe ich ja eine echte Chance. Wenn ich so mit dem Werkzeug arbeite, dann kann ich die Leute ganz einfach halten, und ich tue den Kunden ja noch was Gutes.